Module Complexe probleemoplossing
Structuur in de chaos: erkende tools die je helpen tot de kern door te dringen.
Veel problemen komen op je af als symptomen die gevolg zijn van andere, onderliggende oorzaken. Managers lossen vaak symptomen op (brandjes blussen) in plaats van de oorzaak.
Hoe kom je tot de kern van een probleem? In deze module reiken we je de tools aan waarmee je complexe problemen makkelijker beetpakt, ontleedt en oplost.
Over de module Complexe probleemoplossing
In deze module leer je werken met 4 erkende probleemoplossing-methoden.
Per methode krijg je een korte uitleg en veel interactieve voorbeelden, cases en oefeningen.
- De IJsberg-theorie, de 5 Why's-techniek, Oorzaak-gevolg verband en First Principles Thinking zijn erkende methoden om problemen te ontleden en structureel op te lossen.
- Navigeren tussen top en werkvloer: Omgaan met tegenstrijdige belangen en het wegen van de impact van je besluit op verschillende lagen in de organisatie.
Duur ca. 1 uur
Prijs module: €89 (ex BTW)
Prijs 3 modules: €199 (ex BTW)
Ga je de module zelf volgen? Dan kun je via de webshop direct starten.
Wil je deze modules voor meer mensen in je organisatie? Neem dan contact op voor een aanbod op maat.
Inhoud module:
De IJsberg-theorie
Welke processen en systemen spelen er onder het oppervlak.
- Theorie en aanpak
- Voorbeelden
- Case 'De grote Markt'
De 5 Why-techniek
De vraagtechniek om te komen tot de grondoorzaak.
- Theorie en regels
- Voorbeelden
- Case 'Reisverbod'
Correlatie vs causaliteit
Is er echt een oorzaak-gevolg verband of lijkt dat maar zo (ook in grafieken).
- Theorie
- Voorbeelden
- Case 'Vasthouden medewerkers'
First-principles thinking
Pel complexe problemen af tot de fundamentele waarheden.
- Theorie, voorbeelden en stappenplan
- Case 'De kostbare server-upgrade'
- Simulatie 'Sunk-costs'
Deze module wil ik!
Ga naar de webshop en start direct.
In de webshop kun je nog bepalen of je alleen deze module wilt of met korting alle drie modules.
